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FAQ
Q1. High Degree 新柔代运的运输路线？
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HD主要是新山柔佛送到新加坡全岛。
Q2. HD代运的流程是什么？
通常的流程包括：
1. 下订单：客户在平台或商店购买商品。
2. 发货到代运仓库：商家将商品发货到HD的仓库。
3. 仓库处理：HD收到包裹后，会进行检验。
4. 国际运输：HD将包裹通过陆运的方式运送到新加坡。
5. 清关及派送：包裹到达新加坡后进行清关，然后进行最终派送。
Q3. HD新柔代运服务有哪些优势？
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价格优势
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便捷性，我们会处理所有物流和清关问题，客户只需等待收货。
Q4. 使用HD新柔代运服务有哪些注意事项？
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关税和税费：了解新加坡的关税政策，需要支付货品的税费。
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申报要求：虚报充公，我们一律不负责 (虚报包括：报假价钱，报少数量，货物不符合申报单据)
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运输时间：每个星期二和五出货，代运订单需要提前一天发送到WhatsApp给我们的客服。
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商品限制：某些商品可能受到新加坡的进口限制，请提前和客服询问。
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箱子包装：箱子上必须写上收件人资料。（收件人名字，电话，地址）
Q5. HD在新加坡有仓库吗？
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有的，我们新加坡的仓库位于Woodlands，可以给我们的客服拿仓库地址。
Q6. HD在出货时间？
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星期二上货，星期三到新加坡
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星期五上货，星期六到新加坡
Q7. 货品会在什么时间送到新加坡？
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司机会依据路线送货，晚上开始送货，直到送完货。
Q8. 新加坡GST如何计算？
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计算方程式：
eg: 货物价值(马币)/3x14%=新币 xx
eg: 货品价值*14%=新币 xx
Q9. 是不是所有的货物都需要申报和支付GST？
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对的，因为我们是通过商业车辆 (Lorry)把货送进新加坡，所以一律以商品计算。
Q10. HD可以代运什么？
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肉类(鸡肉/羊肉/猪肉/鸭肉/鹿肉/牛肉) I 粽子 I 月饼(有蛋 /无蛋) I 榴莲 I 蛋糕 I 肉干 I 干粮/饮料 I 酒类(啤酒/红酒/烈酒) I 药品/保健品 I 美妆用品 日常用品 I 花花草草 I 宠物用品/干粮 I 油漆 I 电器/电子商品 I 家私/家具 I 广告牌 I 汽车零件
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HD除了违禁品和毒品，只要不违法我们都可以运
Q11. 如果加地址，需要另外付费吗？
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是的，需要。第一个地址是免费的，第二个需要加RM30
Q12. HD有没有招代理？
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有的，招代理需要面谈和提供SSM。